Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) - tolino tab 7"

Bei Problemen und Defekten

Aufgrund eines Systemupdates seitens Google werden einige Hardware-Komponenten des tolino tab 8 nicht mehr korrekt unterstützt und führen zu folgendem Problem: aktuell kann es vereinzelt auf dem tolino tab 8 dazu kommen, dass der Google Playstore nicht geöffnet und genutzt werden kann. Auch bei der Verwendung anderer Google Dienste bzw. Apps kann es zu Problemen kommen. Die Applikation stürzt nach dem Start automatisch ab oder zeigt eine Fehlermeldung.

Diesen Fehler können Sie selbst manuell mit einem Update auf Ihrem tolino tab 8 beheben. Folgen Sie dazu einfach der schrittweisen Anleitung.

Jetzt zum manuellen Update für das tolino tab 8 wechseln

 

Sollte bei Ihrem Tablet ein Mangel oder Defekt vorliegen können Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an den Verkäufer Ihres tolino tab wenden. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt Ihnen die TrekStor GmbH auf Ihr tolino tab eine 24-monatige tolino tab Garantie.

 

Umfang der tolino tab Garantie
Auf das tolino tab gewährt TrekStor eine 24-monatige Garantie auf Material und/oder Verarbeitungsfehler. Die Garantie des tolino tab beginnt ab dem Kaufdatum. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt. Diese Garantie ist unabhängig von der Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden und lässt diese unberührt.

 

Garantieleistung
Es liegt im Ermessen von TrekStor, ob die Garantie für das tolino tab durch eine Reparatur des Gerätes oder durch Austausch gegen ein mangelfreies Gerät bzw. durch Austausch des defekten Teils erfolgt. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden. Die Garantie kann nur gegenüber TrekStor geltend gemacht werden. Kosten oder Schäden, die durch Reparaturen oder Austausch von defekten Teilen in anderen Werkstätten entstehen können, sind nicht Bestandteil der Garantieleistungen.

 

Garantieausschlüsse
Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung (wie z. B. Wasser, Sturz, Blitzschlag, Feuer, höhere Gewalt, falsche Netzspannung, Installation von Fremdfirmware bzw. fehlerhafte Apps) entstanden sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die im Lieferumfang enthaltenen Komponenten. Ausgenommen von der Garantieleistung sind Verbrauchs- und Verschleißteile, z. B. Akkus bzw. Batterien. Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Tablets, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen/sicherheitstechnischen Normen eines Landes anzupassen, in dem das Tablet nicht gekauft, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

 

Geltendmachung der Garantie
Um den Garantieanspruch anmelden zu können, muss der Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Tablets ergeben, vorgelegt werden. Der Mangel des Tablets muss innerhalb der Garantiefrist von Ihnen gegenüber der TrekStor GmbH geltend gemacht werden. Ein Garantiefall muss vor der Einsendung des Gerätes angemeldet, bzw. das Retourenformular vollständig ausgefüllt werden.

 

Retourenformular
Im Service-Bereich von TrekStor finden Sie hilfreiche Informationen und haben die Möglichkeit sich direkt an den Kunden-Support zu wenden.

Zum TrekStor Kunden-Support wechseln.

TrekStor behält sich das Recht vor, Garantieleistungen nicht zu erbringen, wenn diese Vorgehensweise nicht eingehalten wurde oder Seriennummern am Gerät entfernt oder verändert wurden.

 

Haftungsausschluss
TrekStor haftet bei eingesendeten Geräten nicht für den Verlust von Speicher und SIM-Karten sowie gespeicherten Daten oder anderem, nicht im Lieferumfang enthaltenen Zubehör.

 

Garantiegeber
TrekStor GmbH, Bensheimer Ring 7, 64625 Bensheim

 

Der Gesamtspeicher des tolino tab beträgt 16 GB. Davon sind ca. 3,4 GB durch das Android-Betriebssystem und System Applikationen belegt. Für Ihre eigenen Daten und Anwendungen stehen ca. 12,6 GB zur Verfügung.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob das tolino tab korrekt mit dem Ladegerät verbunden ist. Sollte keine Aufladung erfolgen, verbinden Sie das Gerät mit Hilfe des beigelegten USB-Kabels mit Ihrem Computer. Hierdurch kann überprüft werden, ob ein Defekt des Ladegeräts oder Akkus vorliegt.

Sollte sich das Gerät nicht mehr bedienen lassen und auf keine Eingabe mehr reagieren, erzwingen Sie durch Drücken der Reset-Taste, an der Unterseite des tolino tab, einen Neustart. Verwenden Sie dazu z.B. eine aufgebogene Büroklammer.

Datenschutz

Nachdem Sie in einem der Shops eingekauft und mit Kreditkarte bezahlt haben, werden Ihre Kartendaten in verschlüsselter Form in Verbindung mit Ihrem Benutzerkonto gespeichert, sodass Sie diese bei künftigen Käufen nicht erneut eingeben müssen.

eBooks lesen und erwerben

Sobald Sie Ihr tolino tab mit dem Kundenkonto ihres Partner-Shops angemeldet haben, werden Ihre dort gekauften Leseinhalte automatisch synchronisiert und auf Ihr tolino tab geladen.

Möglicherweise haben Sie schon vor Ihrem tolino Produkt eigene digitale Leseinhalte besessen, die Sie gerne hinzufügen möchten. Dies ist über eine Micro-SD-Karte, über eine USB-Verbindung mit Ihrem Computer oder das Hoch- bzw. Herunterladen aus der TelekomCloud möglich. Sobald die Dateien auf Ihrem tolino zu sehen sind, können Sie diese durch die Synchronisation Ihrer eBook-Bibliothek hinzufügen. Daraufhin werden alle lokalen eBooks/Dokumente in die Bibliothek geladen.

Folgende Formate werden vom tolino tab erkannt, wenn sie über ein USB-Kabel bzw. über die Micro-SD Karte auf Ihr tolino tab übertragen werden: ePub, PDF mit und ohne DRM.

Wenn Sie sich Textstellen merken möchten, können Sie Lesezeichen und Markierungen im Text setzen. Auf jeder Seite Ihres eBooks finden Sie rechts oben ein kleines graues Fähnchen-Symbol. Tippen Sie auf dieses Feld, um ein Lesezeichen zu setzen.

Wenn Sie sich Textstellen merken möchten, können Sie Lesezeichen und Markierungen im Text setzen. Auf jeder Seite Ihres eBooks finden Sie rechts oben ein kleines graues Fähnchen-Symbol. Tippen Sie auf dieses Feld, um ein Lesezeichen zu setzen.

Lesezeichen können Sie im Menü „Inhalte“ abrufen. Die Lesezeichen werden in der numerischen Reihenfolge aufgelistet, in der Sie diese setzen. Sie werden nicht nach aufsteigenden Seitenzahlen sortiert.

Inbetriebnahme und Allgemeine Informationen zur Nutzung

Sie können sich von Ihrem eingetragenen Benutzerkonto abmelden und stattdessen mit einem anderen Benutzerkonto anmelden. Alle zu dem abgemeldeten Benutzerkonto gehörigen Inhalte werden dabei allerdings vom Gerät gelöscht. In der Cloud gespeicherte Inhalte können später auf dem tolino tab wiederhergestellt werden.

Um Ihr tolino tab auszuprobieren, können Sie es im Demo-Modus benutzen. Einige Funktionen stehen Ihnen dann allerdings nicht zur Verfügung. Um die ganze Welt des digitalen Lesens, Hörens und Sehens zu erleben, ist eine Anmeldung empfehlenswert.

Da das tolino tab auf dem Android Betriebssystem basiert, können Sie über Google Play weitere Apps auf Ihr tolino tab herunter laden. Tippen Sie zunächst im Hauptmenü auf „Apps, Internet und mehr…“, um zum Homescreen Ihres tolino tab zu gelangen. Dort können Sie den Google Play Store öffnen. Um auf weitere Apps zuzugreifen ist ein Google-Konto erforderlich.

Der Ladezustand der Batterie wird im Batterie-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm des tolino tab angezeigt.

Die Registrierung eines Kundenkontos ist direkt in Ihrer tolino App möglich. Tippen Sie im Hauptmenü auf „Einstellungen“ und wählen „Benutzerkonten“. Ihr tolino tab führt Sie durch die entsprechenden Schritte. Oder Sie wählen „Jetzt registrieren“ im Anmeldefenster des Shops direkt in den Bibliotheken Ihrer tolino App und folgen dem Pfad zur Erstellung Ihres Kundenkontos. 
Alternativ können Sie die Registrierung auch auf der Webseite des Anbieters vornehmen, bei dem Sie Ihr tolino tab erworben haben.

Um nach Inhalten aus allen Rubriken in Ihrer tolino App und in den Shops zu suchen, öffnen Sie das Hauptmenü Ihres tolino tab. Tippen Sie in die Zeile „Inhalte suchen“ und geben Sie Ihre Suchanfrage über die Tastatur ein. Indem Sie auf „Fertig“ tippen, starten Sie Ihre Suche.

Mit dem Verwenden einer Micro-SD-Karte können Sie den Speicher Ihres tolino tab um bis zu 64 GB erweitern und auch eigene Inhalte hinzufügen. Eine passende Micro-SD-Karte können Sie bei nahezu allen tolino Partnern erwerben.
Wie greife ich auf externe Speicher (USB-Stick, SD-Karte) zu?

Falls Sie bereits ein Kundenkonto beim Anbieter Ihres tolino tab besitzen, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) direkt in Ihrer tolino App anmelden. Tippen Sie dazu im Hauptmenü unter „Einstellungen“ auf „Benutzerkonten“. Durch die Anmeldung wird Ihre tolino App automatisch mit Ihrem Kundenkonto verknüpft. Über Ihr Kundenkonto können Sie jederzeit auf Ihre bereits gekauften Inhalte zugreifen und natürlich direkt aus Ihrer tolino App heraus im Shop Ihres tolino Partners einkaufen.

Öffnen Sie über das App-Menü die „Einstellungen“. Tippen Sie auf WLAN und verschieben Sie den An-/Ausschalter auf „An“.
Es werden nun alle verfügbaren WLAN-Netzwerke gesucht und angezeigt. Wählen Sie das Netzwerk mit dem Sie das Gerät verbinden möchten. Geben Sie in dem erscheinenden Fenster den Netzwerkschlüssel („Passwort“) ein und tippen Sie anschließend auf „Verbinden“. Die Verbindung sollte nun hergestellt werden.
Hinweis: Sofern der Netzwerk-Schlüssel (WPA/WPA2-Schlüssel) nicht geändert wurde, finden Sie diesen oftmals auf der Hinter-/Unterseite ihres Routers.

Halten Sie zum Einschalten des tolino tab den Ein-/Ausschalter ca. 3-5 Sekunden gedrückt. Das Gerät schaltet sich daraufhin ein. Sollte sich das Gerät nicht einschalten lassen, verbinden Sie dieses mit dem im Lieferumfang enthaltenen Ladegerät.

Musik hören und Videos ansehen

Das Benutzerkonto auf 7digital ist kostenlos – es fallen keine Mitgliedschafts- oder Abo-Gebühren an. Es wird nur die Musik berechnet, die Sie kaufen. Vor einem Einkauf werden Sie darauf ausdrücklich hingewiesen.

Sobald Sie Ihr 7digital Kundenkonto auf Ihrem tolino tab angemeldet haben, sehen Sie Ihre bereits erworbenen Lieder und können diese einfach kostenlos herunterladen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es im Internet unter http://de.7digital.com/resetpasswordsendemail zurücksetzen und ein neues Passwort anfordern.

7digital ist von seinen Lieferanten angewiesen, von gewissen Produkten keine einzelnen Titel zu verkaufen. Mögliche Gründe dafür können sein, dass der betroffene Titel zu lang ist oder der Lieferant keine Rechte hat, den Titel einzeln zu verkaufen – dies ist zum Beispiel bei Soundtracks und Samplern gelegentlich der Fall.

Links neben jedem Titel finden Sie das Menü-Symbol. Halten Sie das Symbol länger mit Ihrem Finger gedrückt, um den jeweiligen Titel in der Titelliste nach oben oder unten zu verschieben. Ziehen Sie den Titel mit Ihrem Finger über den Bildschirm des tolino tab an die gewünschte Position. Sobald Sie diese erreicht haben, lassen Sie den Titel einfach los – daraufhin wird er an die ausgewählte Stelle verschoben.

Zum Löschen eines Titels tippen Sie auf das Mülleimer-Symbol. Tippen Sie anschließend auf das weiße Minuszeichen der Titel, die Sie von der Wiedergabeliste entfernen möchten. Wählen Sie schließlich „FERTIG“ um das Löschen zu beenden. Alternativ können sie „ALLE LÖSCHEN“ wählen, um Ihrer Wiedergabeliste zu leeren.
Zum Hinzufügen eines Titels gehen Sie bitte so vor, wie es im Absatz zur Fragestellung „Wie erstelle ich eine Wiedergabeliste“ beschrieben wurde.

Musik können Sie genau wie Leseinhalte entweder per USB-Kabel oder über eine Micro-SD Karte auf Ihr tolino tab laden. Neue Inhalte werden automatisch von Ihrem tolino tab erkannt.

Videos können Sie genau wie Leseinhalte entweder per USB-Kabel oder über eine Micro-SD Karte auf Ihr tolino tab laden. Neue Inhalte werden automatisch vom tolino tab erkannt.

Unter dem Menüpunkt „Hören“ haben Sie die Möglichkeit, eine Wiedergabeliste Ihrer Musiktitel zusammenzustellen. Tippen Sie dazu in der Titelliste auf das schwarze Pluszeichen rechts neben jedem Titel. Der gewählte Titel leuchtet gelb auf, sobald Sie ihn Ihrer Wiedergabeliste hinzugefügt haben. In der Ansicht der Albumcover und Kategorien tippen Sie zunächst auf das Album, aus dem Sie den Titel in die Wunschliste übernehmen möchten.

Im Mini-Player Ihres tolino tab können Sie jederzeit ein Lied überspringen. Alternativ können Sie im Maxi-Player, in dem Ihre Wiedergabeliste angezeigt wird, direkt auf das gewünschte Lied tippen.

Datenschutz und Informationen zur DSGVO bei tolino

Bitte wenden Sie sich für eine umfassende Auskunft zur Verarbeitung Ihrer Daten an den jeweiligen Kundenservice Ihres tolino Buchhändlers. Da die tolino Webseite nur als Portalseite fungiert und keine eigenen Kundenbeziehungen führt, ist ausschließlich Ihr tolino Buchhändler auskunftsfähig. Die Mitarbeiter des Kundenservices werden Ihnen zügig weiterhelfen und ggf. den Kontakt zum jeweiligen Datenschutzbeauftragten herstellen.

1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. IP-Adresse oder Cookies) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

 

2 Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Darunter fällt im Grunde jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, die Speicherung, die Veränderung, die Verwendung, die Übermittlung, Verbreitung, das Löschen oder die Vernichtung etc.

 

3 Verantwortlicher

Als Verantwortlicher gilt die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Der Verantwortliche hat die Zulässigkeit der Datenverarbeitung durch den Einsatz von regelmäßig zu überprüfenden technischen und organisatorischen Maßnahmen sicherzustellen.

 

4 Pseudonymisierung

Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.

 

5 Auftragsverarbeiter

Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

 

6 Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

 

7 Dritter

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

 

8 Einwilligung

Die Einwilligung ist Ausdruck der datenschutzrechtlichen Selbstbestimmung. Sie ist die freiwillige für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Da die tolino Markenwebseite weder über keinen eigenen Online-Shop oder Kundenbereich verfügt, findet eine Speicherung von Daten nur in sehr geringem Umfang statt, die zumeist nach Sitzungsende wieder gelöscht werden. (z.B. sogenannte Session-Cookies)

 

tolino Cookies und Tracking auf der Webseite

Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Damit analysieren wir die Nutzung unserer Webseite und versuchen das Angebot unserer Informationen stetig zu verbessern. Die Software Matomo setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

 

  • – Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers (anonymisierte IP-Adresse)
  • – Die aufgerufene Webseite
  • – Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  • – Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • – Die Verweildauer auf der Webseite
  • – Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

 

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.:  192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

 

tolino Newsletter und Datenschutz:

Über die mytolino-Webseiten erfolgt kein gesonderter Newsletter-Versand an Kunden und Nutzer der tolino Buchhändler. Sofern Sie datenschutzrechtliche Fragen bzgl. der Newsletter Ihres Buchhändlers haben, wenden Sie sich bitte an den dortigen Kundenservice.

 

Registrierung bei tolino Markenwebseite und Datenschutz:

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern keine Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Dementsprechend werden auf den mytolino Markenwebseiten keine Kundendaten erfasst, gespeichert oder genutzt. Sofern Sie Fragen bzgl. der Registrierung bei Ihrem tolino Buchhändler haben, wenden Sie sich bitte an den dort zuständigen Kundenservice.

 

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Auf den internationalen tolino-Markenwebseiten sind Kontaktformulare vorhanden, welche zur elektronischen Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten auf Wunsch des Nutzers verschlüsselt an uns oder den Kundenservice des zuständigen Buchhändlers (Auswahl erfolgt direkt im Kontaktformular) übermittelt und nach der Übermittlung automatisch gelöscht. Je nach Eingabe durch den Nutzer werden folgende Informationen zur Bearbeitung der Anfrage an tolino media oder den entsprechenden tolino Buchhändler übermittelt:

 

  • – Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mailadresse, (optional Telefonnummer)
  • – Anfrageinformationen und Zuständigkeit: tolino Buchhändler, Produktzuordnung, Grund der Anfrage, Problembeschreibung und Kategorisierung, (optional Upload für Bildmaterial)

 

Für die Verarbeitung der Daten durch den zuständigen Kundenservice wird im Rahmen des Übertragungsvorgags Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Die an uns gesendeten Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet und danach direkt gelöscht.

Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Damit analysieren wir die Nutzung unserer Webseite und versuchen das Angebot unserer Informationen stetig zu verbessern. Die Software Matomo setzt ein Cookie auf dem Rechner der Nutzer. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

 

  • – Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers (anonymisierte IP-Adresse)
  • – Die aufgerufene Webseite
  • – Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  • – Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • – Die Verweildauer auf der Webseite
  • – Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

 

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.:  192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern keine Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Dementsprechend werden auf den mytolino Markenwebseiten keine Kundendaten erfasst, gespeichert oder genutzt. Sofern Sie Fragen bzgl. der Registrierung bei Ihrem tolino Buchhändler haben (z.B. zu Ihrem Kundenkonto bei Thalia, Hugendubel oder Weltbild), wenden Sie sich bitte an den dort zuständigen Kundenservice.